Поставка и сервис
  • Поставка оргтехники
  • Сервисное обслуживание
  • Аутсорсинг офисной печати
  • Покопийное обслуживание
  • Аудит офисной печати
  • Аренда оргтехники
  • Оригинальные картриджи
  • Поставка компьютеров
 
 
Новости

13.11.2019

Поставки печатающей техники под маркой Samsung прекращены
Спустя 2 года после после приобретения подразделения по разработке оргтехники Samsung компания HP объявила о прекращении поставок оборудования под прежним брендом

23.10.2019

IDC: рынок персональных компьютеров показывает рост
Аналитический отчет IDC о рынке компьютерной техники за 3 квартал 2019 года

23.10.2019

Новые аппараты формата A4 от Ricoh
Компания Ricoh анонсировала новую линейку принтеров и МФУ формата A4

02.10.2019

Brother в России: 16 лет
Компания Brother представлена в сфере печатного оборудования для домашних пользователей, а также малого и среднего сегментов бизнеса
Все новостиRSS
Наш телефон
(495) 665-88-77
ОТПРАВИТЬ ЗАПРОС   ОФИСНАЯ ТЕХНИКА   СЕРВИС
Главная → Услуги

Услуги компании "Офис партнер": обслуживание оргтехники и других устройств

Гарантийное обслуживание

Установка. Настройка. Гарантийное обслуживание.

В случае, когда необходима установка оборудования, стоимость работ и дополнительных услуг согласовывается с клиентом в каждом конкретном случае. Как правило, цена варьируется в зависимости от сложности техники и времени, которое затрачивается на обучение пользователей. По ряду аппаратов установка осуществляется бесплатно. Спрашивайте у вашего менеджера.

Вся техника, продаваемая компанией "Офис партнер", имеет официальную гарантию фирм-производителей. Замена товара или возврат денежных средств осуществляется только после заключения сервисного центра о наличии заводского брака.

Поставка оборудования

Надежный поставщик оргтехники для вашей компании

Выбираете поставщика оборудования для офиса? «Офис партнер» осуществит поставку техники в срок и по низким ценам. Большая доступность позиций, партнерские отношения с вендорами оборудования, наличие скидок и акций на расходные материалы и печатающую технику позволяет предоставлять принтеры, МФУ и картриджи к ним для клиентов на оптимальных условиях, помогая бизнесу экономить и повышать эффективность.

Преимущества:

  • Возможность отсрочки платежа (постоплата)
  • Подбор оборудования и консультации
  • Логистика: склад в Москве и доставка во все регионы РФ
  • Сервисное обслуживание поставляемого товара
  • Широкий профиль работы: оргтехника, компьютеры, сетевое и серверное оборудование, периферия и комплектующие

Сервисное обслуживание

Мы выполняем следующие работы:

Ремонт офисной техники

  • тестирование и диагностика;
  • электрические и механические настройки и регулировки;
  • ремонт и замена деталей, узлов и блоков;
  • очистка оптических поверхностей от пыли и загрязнений;
  • заправка и восстановление картриджей;
  • выезд сервис-инженера по вашему вызову;
  • персональный сервис-инженер, знающий особенности эксплуатации вашей техники.

Основные виды сервиса:

  • «без деталей» — вид обслуживания, при котором в стоимость сервиса включены выезды инженера на плановые профилактики и плановые замены ресурсных деталей (детали оплачиваются заказчиком по отдельному счёту). Необходимость замен выявляются инженером при плановых работах и рекомендуются заблаговременно, что снижает время простоя оборудования. А также консультации и внеплановые выезды при аварийном сбое техники.
  • «с деталями» — вид обслуживания, который включает в себя сервис «без деталей», с той разницей, что в стоимость входят все ресурсные детали кроме расходных материалов: тонер, девелопер, фотокондуктор, бумаги, скрепок и т.п.

Аутсорсинг печати ("все включено")

Аутсорсинг печати - это управление печатно-копировальным оборудованием, осуществляемое специализированной внешней организацией.

  • Аренда оборудования.
  • Установка оборудования, обучение персонала.
  • Сервисное обслуживание и профилактика.
  • Ремонт и замена запчастей.
  • Обеспечение расходными материалами.
  • Отчетность (ежемесячная).

Ключевые точки

  • Цена копии - все затраты в цене одной копии.
  • Оплата по факту - оплата по факту, по количеству копий, которое было отпечатано.
  • Одно окно - все заявки подаются и собираются в одном месте.
  • Управление - возможность быстрой связи и решения через ServiceDesk Исполнителя.
  • Контроль - возможность получения отчетов удаленно, через интернет.

Основные преимущества

  • Уменьшение расходов на печать документов.
  • Освобождение от необходимости осуществлять ремонт и модернизацию оборудования и самостоятельно устранять технические ошибки.
  • Освобождение от уплаты налога на имущество.
  • Освобождение времени для важной работы.
  • Оплата 1 раз в месяц после выполнения обязательств Исполнителя.

Состав услуг

  • "Одно окно": многоканальный номер +7 (495) 665-88-77, ServiceDesk.
  • Техническая поддержка.
  • Четко выполняемое время реакции.
  • Резервирование подменного фонда и запасных частей.
  • Доставка (вся логистика связанная с доставкой оборудования, запасных частей, расходных материалов и подменного фонда за счет Исполнителя).
  • Контроль работы.
  • Отчетность.

Защита от простоя бизнеса! Возможность сосредоточиться на главном!

 

Аутсорсинг печати - реальный способ не платить за оборудование, расходные материалы и сервис; а платить только за конечный результат, т.е. за количество произведенных копий.

Партнёры