Мы начали с того, что перевели всю офисную технику разных производителей (HP, Konica, Kyocera и др.) на договор покопийного обслуживания.
Далее новые устройства поставлялись в аренду, заменяя собой устаревшее оборудование.
Следующим этапом стал перевод на покопийное обслуживание всех складов.
Недавно мы выиграли конкурс на покопийное обслуживание аптек сети Неофарм. Заказчик выбрал двух подрядчиков, отдав каждому по 100 аптек для теста. Мы ответственно подошли как к работе по обслуживанию, так и к взаимодействию с клиентом по проекту.
Нужно было создать и наладить коммуникацию нашего Sevice Desk и мобильного приложения с ПО Неофарм. Сейчас нам передали еще 100 работающих аптек и 40 новых.
Неофарм – это одна из самых быстро развивающихся аптечных сетей. Для клиента очень важно, чтобы любая аптеке работала без простоев. Зная эту задачу, мы подобрали принтеры и МФУ, которые имеют оптимальное соотношение цены отпечатка и нагрузки на печать.
Наше мобильное приложение стало удобным помощником для сотрудников компании в управлении своим парком техники, где можно легко вызвать мастера, заказать картридж, запросить консультацию буквально с помощью пары касаний.
На данный момент для Неофарм мы выполняем все задачи под ключ: поставка, установка принтера, доставка картриджей, запчастей и ремонт, а также подменное оборудование и, конечно, сервисное обслуживание.
Далее новые устройства поставлялись в аренду, заменяя собой устаревшее оборудование.
Следующим этапом стал перевод на покопийное обслуживание всех складов.
Недавно мы выиграли конкурс на покопийное обслуживание аптек сети Неофарм. Заказчик выбрал двух подрядчиков, отдав каждому по 100 аптек для теста. Мы ответственно подошли как к работе по обслуживанию, так и к взаимодействию с клиентом по проекту.
Нужно было создать и наладить коммуникацию нашего Sevice Desk и мобильного приложения с ПО Неофарм. Сейчас нам передали еще 100 работающих аптек и 40 новых.
Неофарм – это одна из самых быстро развивающихся аптечных сетей. Для клиента очень важно, чтобы любая аптеке работала без простоев. Зная эту задачу, мы подобрали принтеры и МФУ, которые имеют оптимальное соотношение цены отпечатка и нагрузки на печать.
Наше мобильное приложение стало удобным помощником для сотрудников компании в управлении своим парком техники, где можно легко вызвать мастера, заказать картридж, запросить консультацию буквально с помощью пары касаний.
На данный момент для Неофарм мы выполняем все задачи под ключ: поставка, установка принтера, доставка картриджей, запчастей и ремонт, а также подменное оборудование и, конечно, сервисное обслуживание.